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27 octobre 2017

Santé Canada en tournée dans la région

©TC Media – Patrick Rodrigue

Deux inspectrices de Santé Canada étaient dans la région, du 23 au 28 octobre, afin de faire de la prévention et de la formation auprès d’organismes et de commerces.

Au cours de la semaine, les inspectrices de Santé Canada se sont déplacées dans différentes villes de la région. Ce genre de tournée est réalisé aux deux à trois ans.

«Nous avons, entre autres, rencontré des intervenants auprès des jeunes enfants comme des éducatrices en garderie, des infirmières en périnatalité et les responsables des maisons de la famille pour donner des conseils de sécurité sur différents produits pour enfants», a indiqué Pascale Bernard, inspectrice pour le programme de la sécurité des produits de consommation de Santé Canada.

Des informations ont également été transmises pour la prévention des incendies. «Nous sommes allées rencontrer des pompiers afin de savoir l’origine de leurs interventions. Est-ce que le début d’incendie a été causé par un produit dangereux ou défectueux? Nous voulons savoir comment il serait possible de retirer ces produits du marché si nécessaire», a poursuivi Mme Bernard.

Quelques inspections

En plus du volet éducatif, les inspectrices ont procédé à des vérifications dans différents commerces. À l’aide des derniers rappels, elles se sont assuré que le processus de rappel est efficace.

«Nous avons fait des vérifications de rappel. Nous sommes allées voir si les produits qui ont été la cible d’un rappel avaient été retirés du marché. Nous allons chez certains détaillants, nous vérifions qu’ils ont bien reçu l’information et nous nous assurons que les produits ne sont plus disponibles pour la vente», a expliqué Pascale Bernard.

Elles ont aussi fait de l’éducation auprès de certains détaillants. Ils ont été informés sur les lois et sur leurs obligations. «Nous avons également visité des détaillants de produits usagés pour leur donner des informations. Nous avons fait le tour de leur inventaire pour s’assurer qu’il est conforme à la réglementation», a souligné l’inspectrice de Santé Canada.

Avis de rappel

Santé Canada envoie différents avis de rappel tout au long de l’année. Les sources de ces rappels sont multiples. Elles peuvent provenir du fabricant ou de tests effectués en laboratoire par les inspecteurs de Santé Canada.

«Les consommateurs peuvent également nous faire part de problèmes de santé ou de sécurité qu’ils ont vécus avec un produit. Il suffit de nous rapporter l’information et nous pouvons faire des investigations auprès du fabricant», a rappelé Mme Bernard.

Si vous détectez un problème avec un produit que vous avez acheté, vous pouvez contacter Santé Canada au 1-866-662-0666, du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.

La liste des produits rappelés est disponible sur le site www.canadiensensante.gc.ca. Une application gratuite pour les téléphones intelligents est également disponible. Elle permet aux consommateurs de faire une simple vérification avant de procéder à l’achat d’un produit.

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